قوانین و سیاست ها

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی لیزارکو به دقت مطالعه فرمایید.

کلیه اصول و رویه‏‌های لیزارکو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. در صورتی که در قوانین، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های لیزارکو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

به علت نوسان قیمت ها در برخی از مواقع به روز کردن کالاها زمان بر می باشد لذا در صورت تغییر قیمت ما به تفاوت آن به صورت کارت به کارت دریافت خواهد شد.

لیزارکو متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما محافظت کند و با تکنولوژی مورد نیاز محیطی امن و مطمئن در راستای استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع شما با استفاده از سایت لیزارکو رضایت خود را از عملکرد ما در این حیطه نشان می دهید.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. لیزارکو ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، لیزارکو می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت لیزارکو، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به لیزارکو اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه لیزارکو را از خود سلب می‌کند.

روز کاری، تمامی ایام هفته به جز تعطیلات رسمی در ایران است و تمام سفارش های ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. لیزارکو به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

هر کالایی که از سایت خرید می شود، همان کالا برای مشتری ارسال می شود. امکان تغییر رنگ، جابجایی کالای سفارش داده شده وجود ندارد اگر قصد تغییر کالای سفارش داده شده دارید باید سفارش دیگری ثبت کنید.

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و حقی را برای مشتری ایجاد نمی کند. و پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر در قیمت و موجودی کالا، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

درصورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده برای مشتری محفوظ است. لیزارکو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز و عودت می‌نماید و کاربر با ورود به سایت لیزارکو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

پرداخت سفارشات به دو روش پرداخت نقدی و آنلاین امکان پذیر است، در صورت انتخاب پرداخت نقدی باید تاییدیه از پشتیبانی لیزارکو صادر شود در غیر اینصورت از پرداخت ب حساب هر شخص دیگری خودداری فرمایید.

همه ی تلاش ما این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، در مدت 3 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید. همه ی کالاهای بازگشتی در شرایط اولیه، همراه با جعبه محصول و برچسب لیزارکو باشد. جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد. لطفا قبل از ارسال کالا با پشتیبانی لیزارکو تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی پشتبانی لیزارکو خودداری کنید. اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش لیزارکو برسد، هزینه‌های ارسال به عهده لیزارکو است. در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان لیزارکو، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

کلیه سفارشاتی که بصورت آنلاین پرداخت شده یا پرداخت نشده، باید به تایید مدیریت لیزارکو برسد، در صورت عدم تایید کل یا بخشی از سفارش، مبلغ برگشتی یا به حساب کاربری مشتری یا به شماره حسابی که معرفی میکنید تا 3 روز کاری آینده واریز می شود.